2 Yıllık Garanti Ampulleri 2 Saatte Yandı Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 1,5 yıl önce esneknalbur.com üzerinden SRC markasına ait, üzerinde 2 yıl garanti ibaresi bulunan 72 w tasarruflu 40 adet halojen ampul satın aldım. Ev tadilat halinde olduğu için bu ampuller yalnızca ara sıra açılıp kapatıldı, birçoğu 5 dakika bile kullanılmadı.

Buna rağmen 2026 yılı içinde, toplamda 2 saat bile kullanılmamışken iki ampul peşi peşine yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 2 yıl garantili diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, SRC markasına ve satıcıya olan güvenimi tamamen bitirdi. Tüketici olarak hem ürün kalitesinden hem de dayanıklılığından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu şikayeti özellikle diğer tüketicileri uyarmak için yazıyorum. SRC markasının bu ürünü, vaat edilen garanti süresinin ve beklentinin çok altında bir performans göstermiştir. Değişim işlemleriyle uğraşmamak için iade sürecini başlatmadım ancak bu gidişle 40 ampulün 40’ının da çöp olacağına inanıyorum. Ürünün kalite sorununun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.