Son Dakika Otobüs Bileti İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Samsun – İstanbul Anadolu yönüne Genç Turizm firmasından Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta önce otobüs bileti satın aldım. Bu bilete 910 TL ödedim ve ilgili tarih için başka hiçbir ulaşım alternatifim yoktu.

Aldığım bu biletin iptal edildiğine dair mesaj 23 Ağustos’ta saat 12.51 civarında Genç Turizm tarafından gönderildi. Bu iptal, sefere çok az bir süre kala bildirildiği için ne yeni bir otobüs bileti ne de uçak bileti bulabildim. Aynı seferlere tekrar bakmak istediğimde hem seferlerin dolu olduğunu gördüm hem de kalan bilet fiyatlarının neredeyse iki katına, 1.400 TL seviyelerine çıktığını fark ettim.

İptal edilen bilet için ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak bu durum nedeniyle hem maddi olarak zarar gördüm hem de ertesi günkü mesaime yetişemediğim için iş yerimde bir gün izin kullanmak zorunda kaldım. Planlarım tamamen bozuldu ve hiçbir alternatif sunulmadan mağdur bırakıldım.

Sadece bilet bedelinin iadesiyle yetinilmeyip iptal nedeniyle oluşan diğer mağduriyetlerimin ve ek masraflarımın da dikkate alınmasını, bu tür son dakika iptallerine karşı müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.