to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Bakır Ürünler Ve Cevapsız İletişim İçin İade Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde Gen Bakır’ın internet sitesinden #2018 numaralı siparişim ile üç adet bakır kupa ve üç adet bakır bilezik satın aldım, ürünler 20 Mayıs 2026’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünler internet sitesindeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle üç adet bilezik son derece basit, adeta tel gibi, kesinlikle bir bakır bilezik görünümünde ve kalitesinde değil. Ayrıca ürünlerde ciddi derecede rahatsız edici bir koku problemi var ve sitedeki resimlerle uzaktan yakından ilgisi yok.
Bu durum üzerine önce kendilerine mail ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce görüştüğüm WhatsApp numarası üzerinden de tekrar iletişime geçtim, mesajlarıma cevap verilmedi. Yasal haklarımı kullanacağımı belirttim, buna rağmen yine geri dönüş yapılmadı. Üstelik WhatsApp yazışmalarımızın yedi gün içinde silinmiş olduğunu gördüm.
Ayıplı ve görsellerle uyuşmayan ürünler gönderilmesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle, kredi kartıyla ödediğim 3.695 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler görsellerle uyuşmadı, kötü koku vardı, hiçbir geri dönüş almadım, telefonları açmıyorlar ve dolandırıcı bir firma gibi hissettim, ayrıca faturam da yok.
