Gen Academy’den aldığım hizmetin iadesi için tam 2 hafta önce başvurdum ve sonuç? Koca bir hiç! WhatsApp destek hattına defalarca yazdım, ama karşımda sadece "yoğunuz" bahanesini tekrar eden, hiçbir çözüm sunmayan bir sistem var. Yoğunluk, profesyonel bir şirketin müşterisini mağdur etmesinin bahanesi olamaz!
Basit bir iade işlemi bu kadar uzuyorsa, kim bilir başka konularda ne kadar yetersizsiniz? Paramın tarafıma hemen iade edilmesini istiyorum. Beklemekten yoruldum, sabrım tamamen tükendi!
Eğer bu durum hemen çözülmezse, gereken tüm yasal işlemleri başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı sosyal medyada detaylı bir şekilde ifşa edeceğimi açıkça belirtiyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ekstra zararımı da talep edeceğim!
Bu kadar ciddiyetsiz, müşteri memnuniyetinden uzak bir tutum kabul edilemez. İtibarınızı düşünüyorsanız, paramı hemen iade edin. Aksi halde yaşatacağınız tüm mağduriyetlerin bedelini yasal yollarla ödeteceğim!
Yorumlar