Trafik Cezası Ödemesinde Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Babamın trafik cezasını kendi T.C. Kimlik numaramla ödediğim için kabul edilmemiş, 9 ay sonra iki katı bir şekilde karşımıza çıkıyor. Madem olmuyor, sistem hata versin ya da diğer 3 trafik cezasını da aynı şekilde ödemişim, bunlarda sorun yaşamadım da neden bunda yaşıyorum? Ne yapacağımızı şaşırdık artık. Vergi dairesine gittik, 'Dilekçe yazın, paranızı geri alın, indirimli ödemişsiniz, tekrar ödemeniz lazım' deniliyor. Ben zamanında ödemişim ki indirim uygulanmış, şimdi neden iki katını ödüyorum?