16.02.2026 tarihinde Game+ geforce Now üzerinden 12 aylık geforce Now Ultimate paketi satın aldım. Toplam 7.440 TL tutarında ve 12 taksitli olarak Enpara kartımla ödeme gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içinde paketi iptal ettim.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ödeme işlemine dair dekont/yazılı kanıt bulunmasına rağmen, iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Game+ müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım.
Ücreti ödenmiş ve aynı gün içinde iptal edilmiş bir işlem için bu kadar bekletilmemeyi, 7.440 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede Enpara kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar