Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Game Plus Hesabıma Erişemiyorum Abonelik İptali Yapamıyorum

profile
24 Ekim 2025 21:03
680

Game+ üzerinden 30/07/2025 tarihinde 1 TL tutarında aylık geforce Now paketi satın aldım. Ancak 2 gündür hesabıma giriş yapamıyor ve “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

Abonelik iptalini gerçekleştirmek için hesabım üzerinden denemeler yaptım fakat giriş yapamadığım için başarılı olamadım. Game+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece e-posta yoluyla destek alabileceğim söylendi, ancak gönderdiğim e-posta ulaşmadı. Ödeme dekontum mevcut ve aboneliğim halen aktif olarak devam ediyor. Kayıt sırasında kullandığım e-posta adresini hatırlamıyorum fakat telefon numaram sistemde kayıtlıydı.

Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu ay sonu faturama tekrar yansıtılmaması için hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.

25 Ekim 2025 11:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Merhaba Burak Bey, 25.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Burak
Burak
25 Ekim 2025 16:20

Mail gönderiyorum ama gitmiyor iletişim ile yardımcı olmanızı istiyorum beklemedeyim

Burak
Burak
25 Ekim 2025 22:57

Game+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat aylardır hesabıma erişemiyorum. Hesabımda sadece e-posta ile şifre değişikliği yapılabiliyor, ancak e-posta adresime erişimim yok. Sistemde telefon numarasıyla doğrulama seçeneği olmadığı için hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Yozgat’ta yaşıyorum ve hizmeti en son 30.07.2025 tarihinde kullanabildim. Sipariş dekontum mevcut, kimliğimi doğrulayacak başka bilgiler de sunabilirim. Aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte telefon numarası veya dekont gibi alternatif doğrulama yöntemleriyle yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hızlı destek talep ediyorum Çünkü fatura döneminde tekrar Yansımasını istemiyorum destek bekliyorum

Burak
Burak
31 Ekim 2025 19:30

Hiçbir gelişme yok ilgilenme yok Abonelik iptali yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 18:37
502

profile
16 Temmuz 2025 12:51
1.133
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
04 Eylül 2025 05:32
464
Benzer Şikayet Yaz