Kıyma Talebimde Saygısız Personel Ve Müşteri Kovulması

Bugün Gebze’de Hacı Halil Mahallesi Eski Çarşı’da bulunan Gebze Et Tanzim şubesine, kampanyalı olan kıymadan yarımşar kilo olacak şekilde 5 parça kıyma almak için gittim. Kıymayı çeken personele kıymaların ayrı ayrı hazırlanmasını rica ettiğimde, "Ben öyle yapamam" diyerek sert ve saygısız bir tavırla adeta "rest" çekti. Bunun üzerine durumu şubedeki yetkiliye ilettim.

Yetkiliye şikayetimi bildirdikten sonra bu kez de kıyma olduğu halde "yok" diyerek, müşteriyi kovar gibi bir tavırla karşılaştım ve dükkandan adeta kovulmuş gibi hissettim. Aynı personelle daha önce de kıyma çektirme konusunda tartışma yaşamıştım ve yalnızca bana değil, diğer müşterilere karşı da kaba ve kötü bir davranış sergilediğine defalarca şahit oldum.

Hem müşteriye karşı kullanılan üsluptan hem de özellikle şikayet ilettikten sonra gösterilen bu tutumdan son derece rahatsızım. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir hizmet anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.