Kasiyerin Saygısız Üslubu Ve Kasa Açma İsteğine Yanıt Vermemesi

13 Temmuz saat 12.30 civarında Sistemli Market’in Fıstıklı Beylerbeyi şubesinde yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz davranıştan dolayı şikayetçiyim. Kasada yoğunluk vardı, sıra oldukça uzundu. Bunun üzerine kasada görevli bayana sakin bir şekilde bir kasa daha açılıp açılamayacağını sordum.

Bu isteğim üzerine kasiyer, müşteriye yakışmayacak bir üslupla “Çattık ya, bugün kimseye karışmayacağım, kaşınıyorsun” tarzında sözler söyleyerek benimle tartışmaya girdi ve son derece saygısız davrandı. O esnada diğer çalışanların da kasada olmayıp marketten çıkmış oldukları söylendi.

Müşteri olarak, yalnızca yoğunluğu azaltmak için bir kasa daha açılmasını rica etmişken bu şekilde azarlar gibi, kaba ve aşağılayıcı bir tarzla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sistemli Market’ten, Fıstıklı Beylerbeyi şubesindeki bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.