to read complaints and reviews, or file yours.Gazi Kars Turizm Kars Şavşat Turunda Otobüs Şoförünün Saygısız Ve Tehditkar Tutumu
19.05.2026 tarihinde katıldığım Gazi Kars Turizm’in Kars-Şavşat turunda, konaklama esnasında otobüs şoförünün tutumu nedeniyle son derece rahatsız oldum. Otobüste diğer insanlarla eğlenmemi bahane ederek benimle son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuştu, hitapları saygısızdı ve beni yolda bırakmakla tehdit etti.
Bu tarz bir üslup ve tehditkar yaklaşım, hem iş ahlakına hem de insan saygısına tamamen aykırıdır. Böyle bir davranışın normalleştirilmesini ve görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, özellikle bu şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tutumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
19.05.2026 tarihinde katıldığım Gazi Kars Turizm’in Kars–Şavşat turunda, araç şoförünün bana karşı kaba, saygısız ve tehditkar tutumu nedeniyle daha önce şikayetimi paylaşmıştım. Şikayetimin ardından firma tarafından benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçilmiş, şikayetimi kaldırmam yönünde baskı yapılmıştır. Görüşmede; kimlik bilgilerimin ellerinde olduğu, firma adına savcılığa başvuracakları, dava açacakları ve turdaki bazı kadın yolcuları da şikayetçi gösterecekleri yönünde ifadeler kullanılmıştır. Ayrıca “şikayeti silmezseniz…” şeklinde başlayan mesajlarla üzerimde baskı kurulmaya çalışılmıştır. Benim şikayetim, tur sırasında şoförün beni diğer yolculardan ayırarak başka araca yönlendirmesi, bana kaba ve tehditkar bir üslupla yaklaşması ve sonrasında da şikayetimi geri almam için baskı yapılmasıyla ilgilidir. Buna rağmen olay, sanki ben diğer yolcuları rahatsız etmişim gibi yansıtılmaya çalışılmıştır. Bu iddiaları kabul etmiyorum. Bir tur firmasının, müşteri şikayetine profesyonel şekilde cevap vermek yerine, müşteriye WhatsApp üzerinden baskı kurması, kimlik bilgilerini ima ederek gözdağı vermesi ve asılsız olduğunu düşündüğüm iddialarla şikayeti kaldırmaya çalışması kabul edilebilir değildir. Bu süreçte bana gönderilen mesajlar, arama kayıtları ve tüm ekran görüntüleri tarafımdan saklanmıştır. Konunun yetkililer tarafından ciddi şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimi geri çekmeyeceğim. Yaşanan süreci ayrıca ilgili resmi mercilere de taşıma hakkımı saklı tutuyorum.
