Yanıltıcı Sayaç Okuma Bilgilendirmesi Ve Evde Olmadığımızın Reddi

Gazdaş Edirne merkez dağıtım bölgesinde doğal gaz aboneliğim bulunuyor. Son 1–2 haftalık dönem için sayaç okumasına gelinmediği halde, sistemlerinde gelinmiş gibi gösterilip evde olmadığımız iddia ediliyor. Oysa o günlerde evdeydik ve kimse kapımızı çalmadı.

Daha sonra tarafıma, geldik fakat evde olmadığımız için sayacın okunamadığı, bu nedenle müşteri hizmetlerini aramamız ya da e-Devlet üzerinden bildirim yapmamız gerektiği yönünde bir mesaj geldi. Biz fiilen evdeyken “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Sayaç okuma işleminin gerçekten yapılmasını, bu tür hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmelerin incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.