Ödeme Alındı Randevu İptal Edildi Çözüm Sunulmadı Mağduriyet Yaşadım

VFS Lüksemburg üzerinden İzmir’den web sitesi aracılığıyla turistik vize başvurusu yaptım. Dün banka kartımla yaklaşık 2000 TL 'ye yakın ödeme yaptım ve dekontum mevcut (Onay Referans No: xyz69723532227). Ödeme sonrası randevum sistemde görünüyordu ancak kısa süre sonra randevum silindi. Param alındı fakat randevum iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettiğimde VFS Lüksemburg ile iletişime geçtim. Telefonda bana geri dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kimse geri dönüş yapmadı. Benim gibi aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu öğrendim.

Ödememin iadesini ve randevumun tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.