Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Gatelierr internet sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde yüzük, bileklik ve şahmeran siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mail almadım ve sitede de kargo sürecine dair bir bilgi görünmüyor.

Durumu öğrenmek için kendilerine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitelerinde iletişim için arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. 6604 numaralı siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin mail yoluyla tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.