Su Aboneliği İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet

18/09/2025 tarihinde E-Devlet üzerinden 74436056 abone numarasıyla Gaziantep Şehitkamil İlçesi, Karacaahmet Mahallesi 38074. Sokak Eylül Apartmanı Kat:3 Daire no:13 adresindeki su aboneliğimin iptali için fesih talebi oluşturdum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen abonelik iptalim gerçekleşmedi.

Bugün 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim. Aldığım cevapta, saatlerin içeride olduğu için aboneliğimin kapatılamadığı, kapı şifreli olduğu için de işlem yapılamadığı belirtildi. Numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı veya bilgilendirme yapılmadı. Tekrar talep oluşturulmasını istedim, ancak yine aynı sorun yaşanacağı söylendi ve aboneliğimin açık kalmaya devam edeceği belirtildi. Elektrik ve doğalgaz aboneliklerimin aynı şekilde iptal edilmesine rağmen su aboneliğimde bu şekilde bahanelerle mağdur ediliyorum.

Hiçbir ücret ödemedim ve depozito iadesiyle ilgili de bilgilendirme almadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Abonelik iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.