Aynı Saç Boyası Farklı Sonuç Verdi Ürün İçeriği Değişmiş Olabilir

İyi günler,
15 Nisan 2025 tarihinde Trendyol Belsu Kozmetik'ten 3 kutu 6.34 Altın Çikolata rengi saç boyası aldım. 9 Mayıs günü ürünü denedim. Yaklaşık 12 yıldır aynı ürünü kullanıyorum ancak bu kez ürünün içeriği değişmiş gibi görünüyor. Normalde çikolata tonlarında olan boya bu defa kavuniçi ve bakırımsı bir renk verdi. Boya karışınca genelde hemen kararmaya başlardı, fakat bu kez yeşilimsi bir renk oluştu. Yanlışlık olduğunu düşündüm ama yine de denedim. Maalesef saç diplerim turuncuya döndü.
Firmayı aradım, Trendyol ile görüşmemi istediler. Garnier firmasının kontrolünde olduğunu ve onların cevaplaması gerektiğini düşünüyorum. Kutu üzerindeki barkodu okutunca doğrudan Garnier firmasına yönlendirdi, yani ürün orijinal.
Çözüm bulunacağı inancıyla iyi çalışmalar.