Amazon.com.tr Den Aldığım Garmin Venu 2 Plus Akıllı Saatin İade Süreci

Amazon’dan aldığım Garmin Venu 2 Plus akıllı saat, beklentilerimi karşılamadığı için ürünü iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili Amazon tarafından verilen süre ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleri doğrultusunda gerekli adımları eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen iade süreci gereksiz yere uzadı ve sonuçlanmadı.
İade işleminin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Amazon gibi büyük bir firmanın, müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas davranmasını beklerdim. Bir an önce bu sorunun çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durum Amazon ile olan alışveriş deneyimimi olumsuz yönde etkileyecektir ve bu durumdan şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.