to read complaints and reviews, or file yours.Garena Free Fire Elmas Alımında Ödeme Yapıldı, Elmaslar Hesaba Yüklenmedi
05.05.2026 tarihinde ggtopup sitesi üzerinden Garena Free Fire oyunu için 1060 elmas satın almak amacıyla havale/EFT yöntemiyle ödeme yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden saat 15:09’da gerçekleştirdim. Toplam 269,99 TL tutarında ödeme yaptım ve komisyonla birlikte hesabımdan 274,18 TL çekildi, dekontum da mevcuttur.
Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen satın aldığım elmaslar Garena Free Fire oyun hesabıma yüklenmedi. Oyundaki oyuncu ıd numaram 1681610665 olup, bu hesaba herhangi bir elmas aktarımı yapılmamıştır. Ggtopup sitesi üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyor, destek alamıyorum.
Ayrıca daha önce de aynı oyuncu ıd’si üzerinden ggtopup sitesini kullanarak birkaç kez elmas yükleme işlemi yaptım, bu işlemlerin bazılarında elmaslar hesabıma eksik yüklendi veya hiç yüklenmediği halde ödemeler hesabımdan çekildi. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle hem ggtopup sitesine hem de Garena Free Fire tarafındaki işleyişe karşı güvensizlik yaşıyor, mağduriyetimin arttığını düşünüyorum.
Ödeme yapılmış olmasına rağmen hizmet teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım elmasların en kısa sürede Garena Free Fire hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
