to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Hakkım Yanıltıcı Şekilde Kesildi
Gardrops hesabımda her ay bir kez ücretsiz PTT dışı kargo kullanabileceğim belirtilmesine rağmen, bugün bu hakkımı kullandığım işlemde bakiyemden 39,99 TL kargo ücreti kesildi. İşlem numaram #107934092, kullanıcı adım glitterbyte’tır.
Uygulamada açıkça her ay 1 kere ücretsiz PTT dışı kargo imkanı olduğu yazdığı için bu hakkımı kullanmak istedim ancak buna rağmen ücret tahsil edilmesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Üstelik uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir yanıt ya da destek alamıyorum.
Kesilen 39,99 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini ve ücretsiz kargo hakkımın hesabımda doğru biçimde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartları ve bu yanlış kesintinin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PTT ile gönderim her zaman ücretsizdir. Sürat Kargo ile 9.99 TL dir. DHL/MNG Kargo 49.99 TL, Aras Kargo 19.99 TL ve Yurtiçi Kargo 39.99 TL dir. Kod alırken bu bilgi size iletilmektedir. Kesinti yaşamak istemiyorsanız PTT Kargo ile gönderimlerinize devam edebilirsiniz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum 100 kere denedim hiçbirinde bağlanmadı ayrıca ayda 1 bedava kargo gönderme hakkı verdiğiniz uygulama içerisinde yazıyordu yanıltıcısınız ücretimi iade istiyorum
