Telefon Numarası Güncellenmediği Onay Kodu Eski Numara Gönderiyor, 5.251 TL Bakiye Çekemiyorum

Gardrops uygulamasında yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncelleme kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde profil bilgilerimde telefon numaram güncel görünmesine rağmen IBAN kaydı sırasında gönderilen onay kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle hesabımdaki birikmiş 5.251 TL bakiyeyi çekemiyorum.

Canlı destek ve e-posta kanallarından defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bakiyeme ulaşamamam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Telefon numaramın sistemde tamamen güncellenmesini, onay kodlarının yeni numarama yönlendirilmesini ve hesabımdaki 5.251 TL tutarındaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.