Replika Bebek Ayakkabısı Ve İade Talebinin Askıda Kalması

Gardrops uygulaması üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Adidas Samba marka 23 numara bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının orijinal olmadığını, replika olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.

İade talebini oluşturduktan sonra satıcı yanlış bir yere bastığını söyleyerek işlemi farklı bir konuma getirdi ve bu nedenle iade talebim askıda kaldı. 7 Eylül olmasına rağmen uygulamada hâlâ “iade talebi edildi” şeklinde beklemede görünüyor, süreç ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş alamıyorum.

Gardrops’tan, #112848500 numaralı siparişime ait iade talebimin bir an önce onaylanmasını, iade kargo sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım iletişim aksaklığı ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.