Küflü Ve Yırtık Converse Ayakkabı Teslimatı İçin Tam İade Talebi

Gardrops üzerinden user90987 adlı satıcıdan Converse spor ayakkabı satın aldım. İlan görsellerinde ayakkabı tertemiz ve sorunsuz görünüyordu. Ancak ürün çarşamba günü kapımın önüne bırakılmış, ben eve geldiğimde kargoyu açtığımda ayakkabıların içinden yoğun şekilde küf kokusu geldi, iç astarları da yıpranmış ve yırtılmış durumdaydı.

Satıcıya hemen mesaj atarak durumu ve çektiğim fotoğrafları ilettim, ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi ve kısa süre sonra beni engelledi. Gardrops ile de iletişime geçtiğimde, 2 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Teslimat anında evde değildim, ürün kapımın önüne bırakıldığı için hemen kontrol edemedim, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem satıcının sorumsuz ve yanıltıcı davranışından hem de Gardrops’un müşteri hizmeti ve destek sunmamasından dolayı mağdur oldum. Ayakkabı küf koktuğu ve görsellerdeki gibi olmadığı için bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.