Kırık Ürün Ve İade Talebimin Reddi

12.08.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 112160848 sipariş numaralı paten ve beraberinde toplamda 2000 TL ödediğim ürünleri satın aldım. Kargom bana ulaştığında paten ve ürünler kırık ve hasarlı şekilde elime geçti, paketin de son derece özensiz yapıldığını gördüm.

Ürünler hasarlı olduğu için satıcıya durumu ilettim ancak satıcı, kendi özensiz paketlemesi nedeniyle kırılan ürünlerin iadesini kabul etmiyor. Ben de Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum fakat uygulamada yaşadığım bir dalgınlıkla iade talebini yanlışlıkla geri çektim ve şu an sistem üzerinden yeniden iade talebi açamıyorum.

Hem satıcının hasarlı ürünleri iade almaması hem de Gardrops uygulamasının iade talebini yeniden açmama izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı ürünler ve iade ekranına dair görselleri de ekledim. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve siparişime yeniden iade hakkı tanınmasını istiyorum.