İtirazıma Rağmen 5.300 TL Ödemenin Hesaba Geçmemesi

Gardrops üzerinden tek ilanda yan yana 4 adet ürün sattım. İlanımda tüm beden bilgilerini doğru şekilde yazdım ve alıcıyı özellikle büyük gelebileceği konusunda uyardım. Buna rağmen ürünler teslim edildikten sonra alıcı, l beden yerine XL beden geldiğini iddia ederek iade talebi oluşturdu.

Uygulama üzerinden iade talebine itiraz ettim, itiraz kısmına da alıcıyla aramızdaki tüm mesajları, söyledikleriyle çelişen ifadelerini ve yalanlarını tek tek ekran görüntüsü olarak Gardrops’a ilettim. Buna rağmen sistemde işlem 5 gündür “iade sürecinde” görünüyor ve 5.300 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma aktarılmadı. İtiraz etmiş olmama ve tüm mesajları kanıt olarak sunmama rağmen sürecin uzaması ve ödemenin bekletilmesi beni mağdur ediyor.

İtirazım ve gönderdiğim mesaj kayıtları dikkate alınarak bu iade talebinin yeniden değerlendirilmesini ve 5.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.