to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'da Teslim Edilmeyen Televizyonun İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
Gardrops uygulaması üzerinden bir televizyon satışı gerçekleştirdim. Alıcı daha sonra ürünü iade etti, ancak televizyon bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo teslimi Manisa’ya yapılmış görünüyor, oysa ben İstanbul’da ikamet ediyorum. İade sürecinde ürünün bana gönderilmesi gerekirken farklı bir ile teslim edildiği için şu an ne ürünüm var ne de ücret elime geçti.
Gardrops işlem numaram #107842237’dir. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ürünün kime ve nasıl teslim edildiğiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte mağdur oldum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya televizyonumun eksiksiz ve sağlam şekilde bana geri gönderilmesini ya da satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden bir televizyon satışı gerçekleştirdim. Ürün alıcı tarafından iade edildi ve Gardrops’un Manisa deposuna ulaştı. İade sürecinin üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen ne televizyonum bana gönderildi ne de 3.000 TL’lik ücret tarafıma ödendi. Gardrops hesabımdaki kullanıcı adım Predator99. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Telefonda karşıma çıkan operatörle hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum, maillerime de kayda değer bir dönüş yapılmıyor. Şu anda hem malım Gardrops’ta kaldı hem de paramı alamıyorum. Bir an önce ya televizyonumun tarafıma geri gönderilmesini ya da 3.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
