to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Beden Ve Ayıplı Elbise İçin İade Reddi
Gardrops uygulamasından 04.07.2026 tarihinde _esmaninbutigi adlı satıcıdan esio marka, s beden olarak ilan edilen bordo bir elbise satın aldım. İlanda ürün durumu “çok iyi” olarak seçilmişti ve bu ifadeye güvenerek alışveriş yaptım.
07.07.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında elbisenin ilanda belirtildiği gibi s beden olmadığını, etiketinde “2 numara” yazdığını gördüm. Ayrıca ilanda belirtilmeyen pamuklanmalar ve elbiseye daha önce terzilik işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu durumlar ilanda yer almadığı için ürünün, belirtilenden farklı ve kusurlu olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Bunun üzerine aynı gün Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebini kabul etmedi. Ben de Gardrops uygulamasının alıcıyı koruma ilkesine güvenerek durumu uzmanların incelemesine bıraktım. Buna rağmen 10.07.2026 tarihinde iade talebim Gardrops tarafından reddedildi ve haklı olduğumu düşündüğüm bir durumda mağdur oldum.
Elbise için 600 TL, alıcıyı koruma ücretiyle birlikte toplam 708 TL kartımdan ödeme yaptım ve şu an hem kusurlu ve ilanla uyuşmayan bir ürün elimde kaldı hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum. Ürünün ilanla uyuşmayan beden, terzilik işlemi ve pamuklanma gibi eksik/ayıplı kısımlarının değerlendirilerek iade talebimin onaylanmasını ve toplam ödediğim 708 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
