Gardrops'ta Yanlış Gönderici Bilgileri Ve Sipariş Hatası

Gardrops uygulamasında yaşadığım bir karışıklığın acilen düzeltilmesini istiyorum. Benim hesabımdan satışa koyduğum ürün elbise değildi, ancak alıcı olan E*** G****’e kısa, çiçekli bir elbise gönderilmiş görünüyor. PTT Kargo etiketinde gönderici kısmında benim adım ve adresim yer alırken, bu elbiseyi gönderen kişi ben değilim. Gönderici olarak yazan bilgiler bana ait olduğu için sorumluluk da benim üzerime kalmış gibi görünse de, ben ürünü bu şekilde göndermedim ve kendi ürünümü de bu karışıklık yüzünden gönderemedim.

22 Temmuz 2026 tarihli, 100 TL tutarındaki sipariş, uygulama ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor ve “siparişi onaylamayı dene” seçeneği çıkıyor. Ancak ortada benim göndermediğim, sistemde benim göndermişim gibi görünen başka bir ürün var. Yani hem ürün tarafında hem de gönderici-alıcı bilgilerinde açık bir hata ve karışıklık söz konusu.

Bu konuda Gardrops canlı destek üzerinden yazdım, hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından üç kez mail attım, bunların ikisi spam’e düştü, üçüncüsüne ise yine dönüş yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Gardrops’tan, gönderici bilgilerimin yanlış kullanılması ve sipariş detaylarının karışmasıyla ilgili hatanın tespit edilmesini, sistemde gerekli düzeltmelerin yapılmasını, bu siparişin benim üzerimden yanlış şekilde işlenmesinin düzeltilmesini ve doğabilecek tüm mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.