to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Sahte Parfüm Ve Engelleme Sonrası İade Talebim Silindi
Gardrops üzerinden “mimarebrar” adlı kullanıcıdan 10 ml parfüm siparişi verdim. Ürün elime kargo ile ulaştığı anda sahte olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı bu süreçte beni engelledi ve kısa süre sonra sistemdeki iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan ortadan kayboldu.
İki gün boyunca uygulama içi destek üzerinden durumu defalarca anlattım. Parfümün sahte olduğunu, satıcının beni engellediğini ve ürünün hâlâ bende, hiç kullanılmamış şekilde durduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen bana, editörlerin iadeyi uygun bulmadığı yönünde bir mesaj dışında hiçbir somut gerekçe ya da çözüm sunulmadı.
Bu alışverişte parfüme 2.000 TL, ayrıca Gardrops koruma ücreti olarak da 192 TL ödedim. Gardrops’un koruma ücreti almasına rağmen bu durumda beni korumaması, sahte bir ürünle ve engelleyen bir satıcıyla baş başa bırakması kabul edilebilir değil. Kendimi Gardrops güvencesi altında hissederek alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım bu güven duygusunu tamamen yok etti.
Sahte olduğu için kullanmadığım, hâlâ bende duran bu ürünün işlemimin iptal edilerek ürün bedeli ve ödemiş olduğum koruma ücretiyle birlikte toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Hiçbir çözüm yok aynı şeyi söylüyorsunuz siz benimle dalga mi geçiyorsunuz
Aynı şeyi yaşadım, çok iyi durumda olduğu iddia edilen bir elbise satın aldım, eski, yıpranmış, lekeli şekilde elime ulaştı. Fotoğrafları ilettim hemen. Ama satıcı iade talebimi reddedip beni engelledi. Alıcı koruma bedelini boşuna ödüyoruz. Mağdur olmamıza göz yumuyor Gardrops. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam.