Gardrops'ta Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Destek

2 Şubat 2026 tarihinde Gardrops uygulamasında “h***1” rumuzlu satıcıdan “Koleksiyonluk bıçak” başlıklı, 101825566 numaralı ürünü 850 TL ödeyerek uygulama üzerinden kartla satın aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Satıcıya uygulama üzerinden defalarca mesaj atarak ürünü kargoya vermesini hatırlatmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Satıcıdan geri dönüş alamayınca bu kez Gardrops’un destek hattına ulaşmayı denedim fakat ne yazık ki hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an itibarıyla ürünüm hâlâ Kocaeli Gölcük adresime gönderilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Hem ödediğim 850 TL’nin ortada kalmaması hem de mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gardrops’un bu tür durumlarda kullanıcıların hızlıca ulaşabileceği etkin bir destek hattı sunmasını ve yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.