Gardrops’ta Kargo Desi Engeli Ürünümün Teslimini Engelliyor

30.08.2026 tarihinde Gardrops üzerinden kargo satıcıya ait olan #113290237 numaralı ürünü satın aldım. Satıcı, Gardrops’un yönlendirdiği kargo firmaları üzerinden ürünün desi/ebat büyüklüğü sebebiyle gönderim yapamadığını bana iletti.

Bunun üzerine 0850 304 94 27 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ürünün desisi büyük olduğu için gönderim yapılamayacağı söylendi, ancak buna rağmen sorunun nasıl çözüleceğine dair hiçbir destek alamadım. Uygulama üzerinden farklı bir kargo seçeneği sunulmuyor, satıcı ürünü gönderemiyor, ben de aldığım ürüne ulaşamıyorum.

Gardrops’un, kendi belirlediği kargo süreçleri ve kısıtları nedeniyle oluşan bu sorunu çözerek, alınan ürünün kargo gönderimini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.