Gardrops'ta Eski Hesabımın Telefonla Aktifleştirilememesi Ve Premium Siparişlerime Erişemiyorum

Gardrops’ta yıllar önce açtığım ve kullanıcı adı @kkitapdiyari olan hesabımı bir süre önce dondurmuştum. Bu hesaba kayıtlı e‑posta adresime artık ulaşamıyorum ancak telefon numaram hâlâ bu hesaba tanımlı. Hesabımı tekrar aktif etmek için numaramı belirtmeme rağmen, e‑postaya erişemediğim için hesabım açılmıyor.

29 Mart’tan beri hem e‑posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yeni açtığım bir hesap üzerinden Gardrops Premium’a yaklaşık 24–25 adet, toplamda yaklaşık 3000 TL değerinde ürün gönderdim fakat yanlışlıkla dondurduğum eski hesaba ait telefon numaramı yazmışım. Şu an ne gönderdiğim ürünlere ulaşabiliyorum ne de eski hesabımı aktif ettirebiliyorum.

Hem eski hesabımın, telefon numaram üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak tekrar aktif edilmesini hem de Gardrops Premium’a gönderdiğim ürünlere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir kanaldan yanıt alamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.