Gardrops Üzerinden İade Edilen Çeketin Ücretinin Geri Ödenmemesi

Gardrops üzerinden satın aldığım deri ceketi iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim ve 20 Mayıs 2026 tarihinde ürünün satıcıya teslim edildiği kargo takibinden net olarak görünüyor. Ürünün bedeli 2.033,99 TL olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi.

Satıcıya sistem üzerinden mesaj gönderdiğimde, konuyla ilgisi olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Site üzerinden müşteri hizmetleri destek hattına da yazdım ancak iade ile ilgili net bir seçenek ya da yönlendirme bulamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sitede bu konuda muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.

Ankara’dan yaptığım bu alışverişe ait 107100767 numaralı sipariş için, iademin onaylanarak 2.033,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.