Gardrops Uygulamasında Telefon Numarasıyla Açılan Hesabım Dondurulmuş Ve Erişilemiyor

Gardrops uygulamasına telefon numaram ile üye olduğum hesabıma dünden beri erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrana “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hesabımı hiçbir şekilde aktive edemiyorum. Yeni hesap açmayı da denedim ancak onu da yapamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımın dondurulacağına dair bana önceden SMS veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içi destek veya başka bir iletişim kanalından da firmaya ulaşamıyorum.

Gardrops’tan ricam, telefon numaram ile açılmış hesabımın incelenerek yeniden aktif edilmesi ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.