Gardrops Siparişimde Eksik Ayakkabı Ve Canlı Destek Yokluğu

Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık 6–7 gün önce birden fazla ayakkabı satın aldım ve toplamda 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında ayakkabı sayısının eksik gönderildiğini fark ettim.

Eksik ürünle ilgili olarak Gardrops üzerinden satıcıya ve uygulama içi desteğe ulaşmayı denedim fakat doğrudan muhatap bulabileceğim bir canlı destek, telefon numarası ya da e-posta adresine erişemedim. Uygulama içinde eksik ürün gibi sorunları hızlı bir şekilde iletebileceğim, gerçek bir yetkiliyle görüşebileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum ve bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Gardrops’un, kullanıcıların sorunlarını anında iletip çözebileceği bir canlı destek hattı veya kolay erişilebilir bir iletişim birimi oluşturmasını, eksik ürün gibi durumlarda da bu kanallardan hızlı şekilde çözüme ulaşabilmeyi sağlanmasını talep ediyorum.