Gardrops İade Ve Ücret İadesi İşlemlerinin Uzun Süre Gecikmesi

08.04.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 105253892 sipariş numarasıyla bir tenis raketi sattım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 12.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. Ürünün açıklamalara uygun olduğunu düşündüğüm için bu iadeye uygulama üzerinden itiraz ettim.

O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır Gardrops uygulaması ne iadeyi sonuçlandırdı ne de süreçle ilgili herhangi bir karar verdi. Ürün bedeli hesabıma aktarılmadığı gibi, Gardrops ücretinin iadesi konusunda da hiçbir işlem yapılmadı. 3 ay önce uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, süreç tamamen askıda kaldı.

Gardrops’un bu inceleme sürecini makul bir süre içinde sonuçlandırmasını ve satışını yaptığım ürünün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.