Gardrops İade Sürecinde Yanlış Ürün Teslimi Ve Destek Eksikliği

Gardrops üzerinden satışa koyduğum bir posteri sorunsuz şekilde alıcıya gönderdim. Alıcı, kendisine farklı ürün gittiğini iddia ederek iade talebi oluşturdu ve Gardrops editörleri bu talebi kabul etti. Ancak iade süreci sonunda bana gönderilen ürün benim gönderdiğim ürün değil, tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı.

Şu an benim kargoladığım poster ortada yok ve bana ait olmayan bir ürün iade edilmiş durumda. Gardrops canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, mağduriyetimle ilgili çözüm sunulmuyor.

B25171833 numaralı işlemle ilgili olarak, gönderdiğim orijinal ürünün akıbetinin açıklanmasını, tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.