Gardrops İade Sürecinde Satıcının Teslim Almamasına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor

Gardrops üzerinden satın aldığım montta renk solması olduğu için 06 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü, sistemin yönlendirdiği şekilde PTT Kargo ile kp06721947242 takip numarasıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, ürünü bile bile kasten teslim almıyor ve bu nedenle iade sürecim sonuçlanmıyor.

Yaklaşık 15 gündür iade süreci beklemede görünüyor, param hesabıma aktarılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Gardrops ile iletişim sağlayamıyorum. Satıcı ürünü teslim almıyorsa, sistemin lehime sonuçlanan iade talebini tamamlaması ve ödediğim tutarın Gardrops hesabıma ya da banka hesabıma yatırılması gerektiğini düşünüyorum.

Gardrops’un, #115998070 numaralı işlemime ilişkin iade sürecini acilen sonuçlandırarak paramı tarafıma yatırmasını ve bu tür durumlarda iadenin satıcının keyfine bırakılmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.