Gardrops hesabım hiçbir şekilde uyarı yapılmadan aniden kapatıldı ve hesabıma adeta el konuldu. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesap kapatılmış” uyarısı alıyorum ve içerideki bakiyeme erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorun devam ediyor.
Hesabım kapatılmadan önce uygulamadaki kullanıcı adım “uwwwwwiy” idi ve hesabımda 1.220 TL bakiye bulunuyordu. Bu süreçte Gardrops’a toplam üç kez mail attım, sadece bir kez dönüş aldım. Gelen mailde, uygulamaya kayıtlı e‑posta adresimden yazmam gerektiği söylendi; ancak daha önce attığım maillerde kullanıcı adımı ve telefon numaramı açıkça belirtmeme rağmen bakiyem iade edilmedi ve hesabım hakkında hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali ya da bildirim almadan hesabımın kapatılması ve paramın içeride tutulması kabul edilebilir bir durum değildir. Gardrops’un hesabımı neden kapattığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını ya da en azından hesabımda bulunan 1.220 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar