Gardrops Facebook Girişi Kapatıldı, Şifre Yenileme Çözümsüz

Gardrops uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Normalde Facebook ile giriş yapıyordum ancak Facebook ile giriş seçeneği kapatılmış görünüyor. Mail ile şifre yenilemek istediğimde ise ekranda yalnızca “desteğe mail atın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim a*********@gmail.com, kullanıcı adım ise Llama_FB.

Gardrops’un yönlendirmesiyle destek ekibine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu an hesabıma erişemiyorum. Bugüne kadar sorunsuz şekilde kullandığım hesabıma tekrar erişmek, şifre yenileme sorunumun çözülmesini ve mail ya da farklı bir yöntemle giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini istiyorum.

Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, “Şifremi hatırlat” ekranına e-posta adresimi doğru şekilde girmeme rağmen sadece devam et butonu ve destekle iletişime yönlendirme çıkıyor, hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımın bana ait olduğunun tespit edilmesi için gerekli kimlik ve iletişim doğrulamalarını da yapmaya hazırım, hesabımın tekrar aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.