Gardırop'ta Kargo Gecikmesi Ve İptal İsteği Sonrası İade Sorunu

25.02 tarihinde Gardırop üzerinden #102945585 kodlu Redmi 14 5g Pro model bir telefon siparişi verdim. Satıcı, ürünü ertesi gün kargoya vereceğini belirtmesine rağmen iki gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve satıcı da sorularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Bunun üzerine, satıcının açıklama kısmından durumu yazarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Gardırop tarafı, iptal talebimi satıcıya ileteceklerini, cevap alınmazsa 12 saat sonra kendilerinin iptal edeceğini ifade etti. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi.

Bu sipariş için banka kartımla 11.582,99 TL ödeme yaptım ve henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Acil olarak telefon almam gerekiyor ve bu tutarın iadesini beklediğim için mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 11.582,99 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.