DHL Teslimatı Gerçekleştiği Halde Gardrops Sisteminde Kargo Durumu Güncellenmedi

Gardrops üzerinden satışını yaptığım bir ürünü alıcıya DHL Kargo ile gönderdim. 10 Ağustos’ta kargo firması tarafından ürünün alıcıya teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak Gardrops sisteminde hâlâ bende “Kargoya ver” olarak görünüyor, alıcı tarafında ise “Kargoda” olarak göründüğü için işlem tamamlanmıyor.

Ürün yaklaşık bir haftadır alıcıda olmasına rağmen alıcı teslim onayı veremiyor, bu nedenle bakiyem hesabıma yatmıyor. DHL kargo takip numaram 292321154515, teslimat gerçekleşmiş olmasına rağmen Gardrops tarafında sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Gardrops destek ekibiyle iletişime geçerek bu işlem için kayıt açtırdım fakat günlerdir herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ürünün teslim edildiği dikkate alınarak ilgili ilanın durumunun güncellenmesini ve bakiyemin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.