Kredili Hayat Sigortası İptal Talebim Sonuçlandırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Garanti’den kullandığım krediye bağlı olan kredili hayat sigortamın iptalini 18 Aralık tarihinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Poliçe numaram 5927**52’dir.

Yaptığım başvurularda tarafıma sadece “arama yapılacak” denildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de poliçe iptali gerçekleştirildi. İptal süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmaması ve tarafıma herhangi bir onay ya da yazılı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Garanti’den kredili hayat sigortamın acilen iptal edilmesini ve poliçe kapsamında kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.