to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BES’teki serbest hesabımdan 17 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek çıkış işlemi gerçekleştirdim. Hesabımda yaklaşık 9.000 TL birikimim vardı. İşlem sırasında bana herhangi bir kesinti veya ücretle ilgili bilgi verilmedi, yalnızca birkaç gün içinde paramın hesabıma yatacağı söylendi.
Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm birikimimin tamamen kaybolduğunu, paranın yatırılmayacağını öğrendim. Bana bunun nedeni ya da yasal dayanağı hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Süreci anlamakta zorlanıyorum ve mağdur oldum.
Biriken tutarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, yaşanan bu mağduriyetin bir an evvel giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BES iptal işlemini bugün müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak Garanti BBVA’da hiçbir zaman hesabım olmadı ve müşteri hizmetleri, ödemenin hangi hesaba yapılacağı veya nasıl bir yol izleneceği konusunda bana herhangi bir bilgi vermedi. Tarafıma herhangi bir yönlendirme yapıl...
Garanti Emeklilik’in Digi BES ürünü kapsamında yaklaşık bir yıl boyunca her ay 500 TL ödeme yaptım ve toplamda 5000 TL civarında birikimim oluştu. 19 Eylül 2025 tarihinde iptal işlemi talebinde bulundum. Ancak, bana sadece üç kez telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle rızam olmadan çıkış işlemi gerçek...
Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımda biriken fonumu yaklaşık iki ay önce mobil bankacılık üzerinden bozdum. Toplamda 9.000 TL birikimim vardı ve bunun 6.000 TL’si anaparamdı. Ancak işlemi gerçekleştirdiğimde, banka hem ana paramı hem de birikmiş tüm tutarıma el koydu. Müşteri hizmetleriyle görü...
Garanti BES Otomatik Katılım sisteminden çıkış işlemi için 10 gün önce başvurdum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir para yatmadı ve e-Devlet üzerinde sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor. Banka sisteminde ise aktif bir işlem olmadığı belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ul...
Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden erken çıkış başvurusu yaptım ve tüm birikimimin iadesini talep ettim. Başvurumu 5 gün önce mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, erken çıkış yap...
Yorumlar