Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Garagecasting firmasından internet üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi 3 gün önce EFT ile gerçekleştirdim, banka dekontum ve firma tarafından gönderilen teyit bilgilerim mevcut olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını kullanmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün kargolandı ne de ödeme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Bu nedenle, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.