Ganabet Yatırdığım Tutar Oyun Hesabıma Hiç Geçmedi

Ganabet’in verdiği IBAN’a bugün sabah 07:18 civarında 5.000 TL para yatırdım. Dekontta alıcı olarak “a***” ismi görünmesine rağmen, yatırdığım tutar oyun hesabıma hiç geçmedi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana “alıcı yok, üzgünüz” şeklinde bir cevap verildi ve para transferinin sorumluluğunu kabul etmediler. Ne parayı geri iade ettiler ne de oyun hesabıma bakiyeyi tanımladılar.

Yatırdığım 5.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu IBAN ve süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.