to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te 5.000 TL Ödeme Hesaba Yansımadı, Destek Yetersiz
GrandPashaBet’in web sitesi üzerinden 5.000 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında karşıma çıkan IBAN numarasına ödemeyi yaptım ve hem IBAN’ın hem de işlem ekranının görüntüsünü aldım. Ancak ödediğim 5.000 TL sistemde hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine GrandPashaBet’in canlı destek ekranı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Dekontu ve aldığım ekran görüntüsünü kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma çok yetersiz ve ilgisiz bir dönüş yapıldı, üstelik ödeme yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını, bu nedenle bankamla görüşüp iptal ettirmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise para karşı tarafa ulaştığı için artık iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Şu anda ne param hesabıma geçmiş durumda ne de konu hakkında GrandPashaBet tarafından sorumluluk alınıyor. IBAN bilgisini kendi sistemleri verdiği ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptığım için, 5.000 TL tutarındaki ödemenin ya GrandPashaBet hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mevlüt Bey İşleminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Hesabınızı kontrol ederek yatırımlarınızın ve bakiye güncellemelerinin doğru şekilde yansıtıldığını görebilirsiniz. Yaşadığınız süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. GrandPashaBet olarak amacımız, tüm işlemlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve siz değerli üyelerimizin her zaman memnuniyetini temin etmektir. Size bol şans, keyifli oyunlar ve kazançlı deneyimler dileriz. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Mevlüt Bey Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine GrandPashaBet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. GrandPashaBet
Teşekkürler
