to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamze Sürgün Nail Studio’ya haftalar öncesinden nişanım için kalıcı oje, protez tırnak ve pedikür randevusu alıp kapora ödedim. Nişanımdan sadece bir gün önce beni arayıp çeşitli bahaneler öne sürerek randevumu iptal ettiler.
Bu süreçte en çok rahatsız olduğum konu, randevunun iptal edilmesinden ziyade kullanılan üslup oldu. Telefonda son derece saygısız, bağıran ve sert bir tavırla konuştular, özel günümde beni yüzüstü bırakmalarına rağmen en ufak bir özür bile dilemediler. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve insanların en özel günlerinden birini bu kadar umursamazca riske atmalarını son derece seviyesiz ve profesyonellikten uzak buluyorum.
Kapora iadem yapılsa da bu yaşadığım tecrübe, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir yer haline getirdi. Bu şikayeti, bu tarz üslupsuz ve saygısız yaklaşımların başkalarının da başına gelmemesi için paylaşıyorum.
9 Nisan 2026 tarihinde Bornova’daki Gamze Sürgün Nail Studio’da protez tırnak ve nail art işlemi için randevu aldım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Başta hem protez tırnağı hem de istediğim nail art modelini “yapabiliriz” diyerek onayladılar. İşleme başlayıp siyah kalıcı ojeyi sürdükten sonra is...
Uzun zamandır sadece manikür için gittiğim ve memnun kaldığım bir yerdi. Daha önce de ufak bir sorun yaşamıştım ve bunu Google yorumlarında belirtince bana geri dönüş yapıp gayet güzel bir yaklaşımla telafi edildiği için gitmeye devam etmiştim. Ancak geçen hafta ilk kez kalıcı oje yaptırmak istedim ...
Merhabalar, buradan randevu aldım ve ertesi gün işten saat 6'da çıkacağımı, başka boş zamanımın olmadığını, en fazla 10 dakika geç kalacağımı söyledim. Sorun olmadığı belirtildi. Randevu saatinde arandım, gelip gelmeyeceğim soruldu. Yolda olduğumu, iki dakikaya orada olacağımı söyledim. Konuştuğum s...
10 Aralık 2024 saat 15.00 randevusuna gittim. Hizmet kalitesi düşüktü, muhatap bulmakta zorluk yaşadım. Tırnaklarımda kalıcı oje vardı ve çıkarılırken çok zedelendi, uyarmama rağmen frezeyi çok yüksek hızda kullandılar. İşlemin aceleye getirildiğini hissettim. İşleme başlamadan önce istediğim tırnağ...
Aldığım pedikür kalıcı oje randevusu için, özellikle 20 dakika gecikme durumunda randevunun iptal olacağını ve bu nedenle kapora alındığını belirttikleri için randevuma 15 dakika erken geldim. Buna rağmen randevu saatimden sonra yaklaşık 40-45 dakika bekletildim. Kimse açıklama yapma zahmetinde bul...
Yorumlar