İadem 9 Gündür Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Gameship web sitesi üzerinden Elden Ring oyununu satın aldım. Ancak ürün bana teslim edilmediği için iade talebinde bulundum. İade işlemimle ilgili olarak sipariş numaram SGE734H9’dur. 9 gün önce iade talebim onaylandı ve paramın 5 gün içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çoğu zaman canlı desteğe bile bağlanamadım. Hatta farklı bir hesapla giriş yaparak destek almaya çalıştım. Her defasında “gün içinde”, “yarın yatacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım fakat 9 gündür param iade edilmiyor.

892,81 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.