Gamesepet.com’da EA FC 26 Hesabı Çalışmıyor, Destek Yanıt Vermiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

12.08.2026 tarihinde saat 17:35:48’de gamesepet.com sitesi üzerinden “ea fc 26 ve +5 oyun / fc 26 Ultimate Edition” başlıklı ürünü 31634 numaralı sipariş ile 391,5 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemi tamamlanmasına ve sipariş detaylarında sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen siparişlerim bölümünde ilgili siparişim önce hiç görünmedi.

Bunun üzerine önce WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra site üzerindeki canlı desteğe yazınca yaklaşık bir saat içinde bir hesap bilgisi gönderdiler. Ancak bu kez de gönderdikleri hesapla giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı bulunamadı / bilgileriniz yanlış ya da süresi dolmuş” şeklinde hata veriyor ve hesaba erişemiyorum.

Yaşadığım sorunun ekran görüntülerini hem kendilerine e-posta ile ilettim hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Buna rağmen, sipariş panelinde “teslim edildi” yazmasına karşın gönderilen hesabın çalışmaması ve WhatsApp yazışmalarımın uzun süre yanıtsız bırakılması nedeniyle herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünü kullanamadığım, geçerli ve çalışan bir hesap teslim edilmediği ve destek kanalları üzerinden de hiçbir çözüm sunulmadığı için 391,5 TL tutarındaki ücretimin acil olarak iadesini talep ediyorum.