Brezilya Sunuculu Oyun Hesabı Türkiye Sunucusuna Geçmiyor, İade Reddi

Yaklaşık 6 gün önce GameSatış üzerinden 1.800 TL tutarında banka kartımla Brezilya sunuculu bir oyun hesabı satın aldım. Satın alma öncesinde hesabı Türkiye sunucusuna geçirmek istediğimi özellikle belirttim ancak Brezilya sunucusundan Türkiye sunucusuna geçiş yapılamadığı konusunda hiçbir şekilde uyarılmadım. Hesabı aldıktan sonra sunucu değişimi yapmak istediğimde bunun mümkün olmadığını öğrenince, aldığım ürün benim için tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine GameSatış destek ekibiyle görüştüğümde, son derece umursamaz bir tavırla bunun benim hatam olduğu, herhangi bir işlem veya iade yapamayacakları söylendi. Ayrıca mağaza sahibinin benimle argo ve saygısız bir şekilde konuşmasını da görmezden geldiler ve bu üsluba rağmen herhangi bir yaptırım uygulamadılar.

Bunun üzerine yaşadığım olumsuz deneyimi anlatan bir yorum yazdım ve GameSatış bu yorumu ilk etapta onayladı. Ancak yaklaşık iki gün sonra, büyük ihtimalle satıcının talebiyle yorumum hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Uzun süredir GameSatış üzerinden alışveriş yapmama rağmen, firma tutumunun tamamen satıcı odaklı olduğunu, müşterinin hakkını ve memnuniyetini kesinlikle önemsemediğini görmüş oldum.

Bu süreçte herhangi bir talepte bulunmuyorum. Sadece diğer kullanıcıların bu tür riskler ve eksik bilgilendirme konusunda haberdar olmasını ve bu siteden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını istiyorum. GameSatış’ın müşteri odaklı olmadığını ve yaşadığım bu deneyim sonrası kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.