Kredi Kartı Çekildi Ama Hesap Bakiyesi Yüklenmedi

Gamersepeti üzerinden 300 TL tutarında bir işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, karttan çekim yapıldı ancak bu tutar hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde yansımadı. Bu nedenle almak istediğim ürünü de satın alamadım.

İşlem sonrasında telefonuma SMS geldi ancak param çekilmiş olmasına rağmen ne bakiyeme yüklendi ne de alışverişimi tamamlayabildim. Gamersepeti’nin herhangi bir iletişim kanalına ulaşıp destek de alamadım.

300 TL’lik tutarımın acilen tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabımdaki bakiyeye yüklenmesini talep ediyorum.